Pitanja u vezi s dostavom:
Koliko traje dostava?
Obično 2-3 radna dana.
Naša online trgovina će vas stalno obavještavati o statusu paketa putem e-maila:
- Sustav automatski šalje potvrdni e-mail o primitku narudžbe.
- Dobit ćete obavijest e-mailom kada naručeni proizvodi budu zapakirani.
- Poslat ćemo Vam informativni e-mail da smo Vaš paket predali kurirskoj službi, tada možete biti sigurni da ćete Vaš paket dobiti u roku od 1-2 radna dana.
Nisam mogao primiti paket, što da radim?
Kao adresu dostave uvijek unesite mjesto (kućna adresa, radno mjesto, poznanik, rodbina) gdje vi ili osoba koju navedete možete primiti paket i platiti ga.
Dolazak kurira se očekuje radnim danom od 07 do 17 sati. Dostavljač putuje fiksnom rutom, tako da ne može izvršiti dostavu u točno određeno vrijeme (npr.: čet. 13:15), takve zahtjeve nismo u mogućnosti proslijediti kurirskoj službi.
DPD kurirska služba će dva puta pokušati dostaviti paket primatelju. Ukoliko prvi pokušaj dostave bude neuspješan, kurirska služba će ostaviti obavijest o prispijeću paketa i pokušaju dostave. Ukoliko ste prilikom registracije ispravno unijeli broj telefona, kurir će Vas kontaktirati oko mjesta i vremena drugog pokušaja dostave. Ukoliko kurirska služba nema telefonski broj primatelja, ponovno će dostaviti paket 5 radnih dana nakon prve neuspješne dostave.
Nakon neuspjele druge dostave, paket se vraća pošiljatelju, koji ima pravo naplatiti dvostruku naknadu za dostavu za sljedeću narudžbu.
Pitanja o plaćanju:
Mogu li izvršiti prijenos u forintama?
Naravno! Podaci potrebni za bankovni transfer:
Naziv primatelja: JUICYVAPOUR d.o.o.
Adresa primatelja: Jug II 10, 40323, Prelog, Hrvatska
IBAN broj bankovnog računa: LT69 3250 0029 1802 4607
BIC: REVOLT21
Naziv banke: Revolut Bank UAB
Adresa banke: Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Litva
Mogu li platiti bankovnom karticom?
Da, ali pružatelj usluga plaćanja bankovnom karticom trenutno podržava samo valutu EUR, tako da se kod plaćanja bankovnom karticom odabrana valuta automatski postavlja na EUR.
Zašto je plaćanje bankovnom karticom skinulo drugačiji iznos s mog računa?
Budući da pružatelj usluge plaćanja bankovnom karticom prihvaća samo valutu EUR, vaš će račun biti terećen s njom. Vaša banka pretvara ukupni iznos natrag u forinte uzimajući u obzir dnevni tečaj, tako da mogu postojati minimalne razlike zbog stalnih fluktuacija dnevnog tečaja EUR-HUF.
Pitanja o problemima:
Dobio sam neispravan, pogrešan proizvod. Što uraditi?
Primamo samo neotvorene i neoštećene pakete. Ukoliko primijetite oštećenje paketa, prijavite ga kuriru i ne preuzimajte paket.
Nakon primitka pošiljke, u mogućnosti smo prihvatiti reklamacije nedostataka ili oštećenja samo ako je pogreška bila vidljivo neuočljiva kada je proizvod primljen. Ako imate bilo kakvih problema s proizvodom, slobodno nas kontaktirajte na [email protected]. Priložite fotografije problema i broj narudžbe radi lakšeg prepoznavanja.
Ako želite vratiti svoj paket, ispunite naš obrazac za otkazivanje i pošaljite nam ga na [email protected].
Az elállási nyilatkozatot itt találja: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Ne sviđa mi se proizvod koji sam dobio. Što uraditi?
Imate mogućnost vratiti naručene proizvode u roku od 14 dana bez razloga, u kojem slučaju troškove povrata snosi kupac. Možemo otkupiti samo proizvode s netaknutim pakiranjem i nekorištene proizvode (npr. raspršivače, tekućine za ponovno punjenje, bilo koji uređaj, setove za početnike i napredne itd.).
Sve proizvode naručene iz jedne od sljedećih kategorija (Početni setovi. Napredni setovi, Raspršivači, RBA/RDA/RDTA/RTA, Bojlerski ulošci, Bojlerski dodaci) nakon raspakiravanja možemo vam vratiti 100% kupoprodajne cijene proizvoda koji ste kupili nenapunjeno nekom drugom tekućinom. Ako želite iskoristiti pravo na odustanak u slučaju uređaja koji je već napunjen i/ili instaliran, prodavatelj ima pravo kupcu vratiti maksimalno 50% kupoprodajne cijene proizvoda.Ako želite vratiti svoj paket, ispunite naš obrazac za otkazivanje i pošaljite nam ga na [email protected].
Izjavu o povlačenju možete pronaći
Koliko traje jamstvo?
U slučaju uređaja, MOD-ova i spremnika, jamstvo vrijedi 6 mjeseci od datuma primitka. Međutim, važno je da ne preuzimamo odgovornost za bilo kakvu mentalnu, duhovnu ili fizičku štetu ili gubitak koji proizlazi iz nepravilnog korištenja naših proizvoda. Nadalje, jamstvo je nevažeće u slučaju oštećenja uzrokovanog udarcem ili ozljedom.
Ne možemo jamčiti zamjenjive atomizere, tekućine i male dodatke. U slučaju ovih proizvoda, imate priliku prijaviti pogrešku našoj korisničkoj službi u roku od 48 sati od primitka ([email protected]). Prodavatelj nije odgovoran za štetu nakon tog vremena.
Opća pitanja:
Je li pušenje e-cigareta opasno za naše zdravlje?
Srećom, sve više pouzdanih studija dokazuje da su elektroničke cigarete najmanje 95% sigurnije od tradicionalnih cigareta. Nema dokaza da e-cigarete za odvikavanje predstavljaju bilo kakve zdravstvene rizike kada se pravilno koriste.
Jesu li e-cigarete jeftinije od cigareta?
Kupnja prvog starter seta i alata je jednokratan, veći trošak. Za to su potrebne dvije do tri cigarete mjesečno. Međutim, kasnije vaping može biti 50-90% jeftiniji od pušenja cigareta.
Koju e-cigaretu trebam kupiti za početak?
Ako ste potpuni početnik u vapingu, svakako preporučujemo početni kit koji odgovara vašim pušačkim navikama i potrebama (bilo mtl ili dl). U kombinaciji s tekućinom odgovarajuće jačine nikotina. Znamo da je odluka teška, ali ako vam možemo pomoći u izboru, preporučamo da nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili messengera, naše će kolege rado odgovoriti na vaša pitanja. No pomoć i ideje za odluku možete zatražiti i od zajednice naše Facebook grupe.
Želim prestati pušiti. Trebam li odabrati mtl ili dl?
Linija mtl najbolje oponaša uobičajenu tehniku pušenja. Paru prvo udišemo na usta, a nakon kraćeg zadržavanja nastavljamo s "udisanjem" u pluća. Razinu nikotina možemo prilagoditi svojim željama i potrebama, a zahvaljujući manjoj količini pare ne moramo brinuti o predoziranju. Općenito ga karakterizira mala snaga, veći otpor, uska ventilacija i jači učinak grla. Osim toga, velika prednost mtl-a je ekonomičnost, možemo puno uštedjeti na potrošnji tekućine.
Linija dl, s druge strane, prekida tradicionalnu analognu tehnologiju i osjećaj. U usporedbi s mtl-om, udišemo značajno veću količinu pare izravno u pluća, kao da dišemo kroz kotao. U slučaju teških pušača, ovo dodatno opterećenje može u početku uzrokovati probleme. Općenito zahtijeva veću snagu, šire prozračivanje i niski otpor, s manjom količinom nikotina. Dimenzije bojlera su također veće, a i potrošnja tekućine je značajno veća. No,kombinacije okusa mogu sve nadoknaditi.
Je li bolji mtl ili dl trend?
Upotreba elektroničkih cigareta subjektivan je žanr. Koji god trend da odaberemo i da nam se svidi, bit će nam najbolji. Vrijedi isprobati oba, a zatim odlučiti koji vam odgovara. Razjasnimo nesporazum, ne morate nužno birati između njih, možete sigurno koristiti obje linije u isto vrijeme.
Postoji li e-tekućina ili aroma koja reproducira uobičajene okuse cigareta?
Teško je reproducirati okuse dima jednostavne analogne cigarete. Mogu se postići slični okusi. Važno je znati da je okus cigareta posljedica izgaranja koje se događa tijekom upotrebe. Kod e-cigareta svega toga nema pa u udahnutoj pari osjećamo čiste okuse tekućine i arome. Naravno, dostupne su i arome s okusom duhana, koje uz pravilno miješanje mogu pružiti sličan doživljaj.
Mogu li napraviti vlastitu e-tekućinu?
Naravno! Osim toga, iznimno je jednostavao, potrebno je samo nekoliko sastojaka. Propilen glikol, biljni glicerin, aroma i nikotin. Miješajući ih u pravom omjeru, samo treba pričekati potrebno vrijeme sazrijevanja. Longfill-a i shortfilla-a vrijeme sazrijevanja je znatno kraće. Omjeri i količine miješanja više ne bi trebali biti problem, koristite naš kalkulator: https://www.juicyvapour.com/e-liquid-nicotin-kalkulator
Koliko nikotina sadrže e-tekućine?Postoje li verzije bez nikotina?
Nikotin se izračunava u odnosu na komponente e-tekućine. Dakle, ako imamo bočicu od 10 ml sa 12 mg nikotina, postotak nikotina u toj bočici je 1,2%, odnosno ukupno 120 mg. U slučaju e-tekućina, obično možete pronaći sljedeće razine nikotina: 0 mg, 1,5 mg, 3 mg, 6 mg, 9 mg, 12 mg, 15 mg, 18 mg, 20 mg. Naravno, možete odabrati i opciju bez nikotina, a to je krajnji cilj za većinu vapera.
Koji je rok trajanja e-tekućina?
Obično 1-1,5 godina, ali ako se čuvaju u pravim uvjetima, značajno dulje zadržavaju svoju kvalitetu.
Što je učinak grla?
To je možda glavna karakteristika pušenja, na koju se uvjetuju gotovo svi korisnici cigareta. Taj osjećaj peckanja, struganja, suhoće u grlu. Iako uživamo u tom učinku kao pušači, to je zapravo iritacija uzrokovana nikotinom i produktima izgaranja. Njegova količina regulirana je aditivima u slučaju cigareta. U slučaju e-cigareta isti učinak možemo postići dodatnom e-tekućinom, višom razinom nikotina i pravilnom konstrukcijom.
Koju e-tekućinu ili aromu odabrati?
Najvažnija informacija u svijetu e-cigareta: okus = užitak. Ako nemate ideju kakav bi okus ili miris mogao biti pravi izbor, pozovite gastronomiju i, naravno, svoj ukus i uspomene! Pet osnovnih okusa također je prisutno u slučaju aroma koje se koriste za vaping, slatko, umami, slano, kiselo i gorko. Budući da recepti za okuse funkcioniraju na temelju njih, sve što trebate učiniti je razmisliti koje okuse volite, npr. Vaše omiljeno voće, deserti, pića? Volite li jednostavniji ili složeniji okus i ne propustite ono od čega se naježite ako samo pomirišete? S ovih nekoliko lakih pitanja i odgovora približit ćete se rješenju.
Koju žicu ili zavojnicu trebam odabrati?
U svijetu e-cigareta u osnovi postoji pet vrsta žica (napravljenih od pet različitih materijala): kanthal, nichrome, nikal, nehrđajući čelik i titan. Pet različitih žica, svaka s različitim svojstvima i upotrebom. Među njima morate odabrati onaj ili one koji najbolje odgovaraju vašem ukusu, vašem kotlu i opremi koju koristite. Što je žica deblja, to je njen otpor manji (idealno za dl kotlove), dok tanje žice imaju veći otpor (dobar izbor za mtl kotlove)
Koju vrstu vate trebam koristiti u svojim kotlovima?
Mnogi ljudi zaboravljaju da mod i kotao nisu jedino što je važno kod e-cigareta. Jedan, ako ne i najvažniji, čimbenik je odabir prave vate. Svaki od vatenih štapića koji prodajemo ima drugačija svojstva, drugačija im je struktura, različita je brzina ispuštanja tekućine, različiti su učinci na okuse i količinu pare, a različita je i težina upotrebe. Kod vate se nažalost ne može izbjeći eksperimentiranje, vrijedi isprobati nekoliko različitih vrsta.