Informacije o kupnji i dostavi

Metode plaćanja:

-Plaćanje pouzećem: Morate platiti dostavnoj službi na licu mjesta, tj. na adresi dostave koju ste naveli, u gotovini ili kreditnom karticom.

-Plaćanje bankovnom karticom- Revolut (isključivo €): pružatelj usluge plaćanja bankovnom karticom trenutno podržava samo valutu EUR, tako da je odabrana valuta automatski postavljena na EUR. Nemate ništa dodatno za učiniti. Naš sustav automatski pretvara ukupan iznos narudžbe u eure, koje će vaša banka konvertirati prema dnevnom tečaju eura. Zbog toga će najvjerojatnije biti mala razlika između iznosa u košari i ukupnog iznosa računa u forintama.

Pažnja! U slučaju plaćanja virmanom ili bankovnom karticom, Vašu narudžbu možemo složiti  samo ako je cjelokupan iznos narudžbe uplaćen na naš bankovni račun! Prije početka transakcije raspitajte se o uvjetima prijenosa kod svoje banke koja vodi račun, sve dodatne troškove snosi kupac!

Ukoliko imate kupon za popust, možete ga unijeti u polje "Kod kupona ". Ako ste registrirani kupac, u ovom polju možete iskoristiti loyalty bodove sakupljene tijekom prethodnih kupnji.

Naručene pakete DPD dostavna služba dostavlja na Vašu adresu. Dostavljamo u Mađarsku, Hrvatsku, Poljsku, Slovačku, Sloveniju i Češku. Cijena dostave ovisi o odabranom načinu plaćanja. U bruto cijenu troška dostave uključen je PDV.

Vrijeme isporuke u Hrvatsku: 1-2 radna dana!

Besplatna dostava za narudžbe u Hrvatsku preko 50 EUR

Dostavna služba šalje SMS obavijest o isporuci određenog dana s naznakom intervala od 1-3 sata kada očekujte dostava.Narudžbe primljene radnim danom do 12 sati bit će dostavljene kurirskoj službi isti dan.

Dostavna služba šalje obavijest o isporuci SMS porukom s naznakom intervala od 1-3 sata kada da očekujete dostavu. Narudžbe primljene radnim danom do 12 sati biti će predane dostavnoj službi isti taj dan.

Naša online trgovina će vas stalno obavještavati o statusu paketa putem e-maila:

- Sustav automatski šalje potvrdni e-mail o primljenoj narudžbi.

- Primit ćete obavijest e-mailom kada naručeni proizvodi budu spremljeni.

- Poslati ćemo Vam informativni e-mail da smo Vaš paket predali dostavnoj službi, tada možete biti sigurni da ćete Vaš paket dobiti u roku od 1-2 radna dana.

VAŽNO!

Kao adresu dostave uvijek unesite mjesto (kućna adresa, radno mjesto, poznanik,) gdje vi ili osoba koju navedete može preuzeti paket i platiti ga.

Dostava se očekuje radnim danom od 07 do 17 sati. Dostavljač putuje fiksnom rutom, tako da ne može izvršiti dostavu u točno određeno vrijeme (npr. čet. 13:15), takve zahtjeve nismo u mogućnosti proslijediti dostavnoj službi.

DPD dostavna služba će dva puta pokušati dostaviti paket primatelju. Ukoliko prvi pokušaj dostave bude neuspješan, dostavna služba će ostaviti obavijest o prispijeću paketa i pokušaju dostave. Ukoliko ste prilikom registracije ispravno unijeli broj telefona, dostavljać će Vas kontaktirati oko mjesta i vremena drugog pokušaja dostave. Ukoliko dostavna služba nema telefonski broj primatelja, ponovno će dostaviti paket 5 radnih dana nakon prve neuspješne dostave.

Nakon neuspjele druge dostave, paket se vraća pošiljatelju, koji ima pravo naplatiti dvostruku naknadu za dostavu za sljedeću narudžbu.

Primamo samo neotvorene i neoštećene pakete. Ukoliko primijetite oštećenje paketa, prijavite ga dostavljaću i ne preuzimajte paket.

Nakon primitka pošiljke, u mogućnosti smo prihvatiti reklamacije nedostataka ili oštećenja samo ako je pogreška bila vidljivo neuočljiva kada je proizvod primljen.

Za dostavu paketa odgovorni smo samo do predaje dostavljaču, nakon preuzimanja pošiljke za pakete je odgovoran dostavljač, tako da je dostavna služba odgovorna za kašnjenje paketa i izgubljene pakete. Pošaljite svoju pritužbu na [email protected] i mi ćemo je proslijediti dostavnoj službi.

Kontakt dostavne službe DPD:

Slatinska 7, 10360 Zagreb-Sesvete
Csomaginformáció: +385 (0)1 3430 600
Fax: +385 (0)1 3430 670
E-mail: [email protected]